[베이비타임즈=정준범 전문기자] 우리은행 임직원들이 올해 차세대 전산시스템 도입으로 연휴때 마다 고생을 반복하고 있지만 고객 불만에 대해서는 발빠른 대응으로 눈길을 끌고 있다.

우리은행은 지난 2월 설 연휴 기간동안 모든 금융거래를 일시 중단하고 차세대 전산시스템 '위니(WINI)'를 가동하기로 했지만 추가 테스트를 위해 일정을 5월로 연기한 바 있다.   

결국 우리은행 차세대 전산시스템은 5월 어린이날 황금 연휴를 이용해 성공적으로 가동했으나, 추석 명절 연휴를 하루 앞둔 이달 21일 아침부터 발생한 타행송금 장애로 고객들은 다소 불편을 겪어야 했다. 

이에 대해 우리은행은 27일 고객불만에 대해 발빠른 대응책을 내놓았다. 전산장애에 대한 사죄 의미로 10월 한달간 개인고객 대상으로 비대면 채널 이체수수료 등을 면제해 주기로 한 것이다.

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