삼성화재, 보험설계사 직업만족도 설문조사 결과 발표
‘노력만큼 소득, 일·가정 병행 가능, 정년없는 평생직업’ 장점
[베이비타임즈=김복만 기자] 일과 가사 및 육아를 병행하기를 원하는 여성들이 보험설계사(Risk Consultant, RC) 직업을 선호하는 것으로 나타났다.
특히 육아맘·워킹맘 등 탄력적인 시간활용이 필요한 여성들과 정년없이 일하고 싶은 사람들도 RC 직업을 선택하는 것으로 조사됐다.
삼성화재(사장 안민수)는 자사에서 근무하는 RC 3,053을 대상으로 실시한 ‘직업만족도 설문조사’에서 이 같은 결과를 얻었다고 14일 밝혔다.
RC 직업에 대한 만족도에서 응답자 10명 가운데 9명이 대체적으로 만족한다고 답변했다.
RC 직업에 만족을 느끼게 하는 장점을 묻는 질문에는 ‘노력한만큼 받는 소득’(40.7%)이 1위를 차지했고 ‘일과 가정의 병행’(23.6%)이 2위를 기록했으며, ‘정년없는 평생직업’이 23.4%로 3위를 보였다.
특히, 자녀가 어린 20~30대 RC는 ‘일과 가정의 병행’에, 노후자금 마련에 관심이 많은 60대 이상 RC는 ‘정년없는 평생직업’에 높은 응답률을 보였다.
다른 영업직과 비교했을 때 보험영업의 장점을 묻는 질문에는 ‘보험은 누구에게나 필요함’이 34.3%로 1위를 나타냈다. 2위는 ‘초기자본 필요없음’(33.2%), 3위 ‘보험혜택을 받은 고객의 만족도’(18.3%) 순으로 조사됐다.
특히, 40~50대 RC의 경우 ‘초기자본이 필요없다’는 항목이 1위를 차지해 창업에 대해 많은 생각을 하는 장년층의 고민이 엿보였다.
또한, 경력 3년 미만의 RC들은 아직도 보험의 필요성과 수요가 높다고 응답해 자동차∙화재∙건강보험 등 다양한 상품군을 보유한 손해보험이 신인 RC들이 영업하는 데 상대적으로 수월한 것으로 분석됐다.
삼성화재 RC가 되기 전 직업으로는 전업주부(30.3%), 자영업자(25.2%), 급여생활자(25.1%) 순으로 나타났다. 응답자의 절반 가량은 주변 RC를 통해 이 직업을 추천받았고 4명 중 1명은 스스로 RC 직업을 선택했다고 응답했다.
보험영업을 시작하며 가장 걱정했던 부분은 절반 이상(51.2%)이 ‘영업에 대한 두려움’을 꼽았다. 이어 ‘타인의 시선’(20.2%), ‘고객발굴의 어려움’(13.7%) 등이 뒤를 이었다.
누가 보험영업을 잘하느냐는 질문에 삼성화재 RC들은 ‘성실한 사람’(47.6%), ‘경청을 잘 하는 사람’(23.9%)을 꼽았다. 본인의 영업비결도 대부분 성실함(47.4%)과 기본에 충실한 자세(30.1%)를 언급했다.
실제 성격을 묻는 질문에 10명 중 6명은 내성적, 4명은 외향적이라고 응답해 보험영업 분야에 외향적인 사람이 더 많을 것이라는 일반적인 생각과는 다른 결과가 나왔다.
주 고객층을 묻는 질문에는 가족 및 지인(40.0%), 소개고객(39.7%), 개척고객(20.4%) 순으로 응답했다.
세부적으로 살펴보면 경력이 늘수록 소개고객의 비중이 꾸준히 늘어났다. 경력이 3년을 넘어서면 지인고객과 소개고객이 비슷해지고 10년이 넘으면 고객 10명 중 8명이 소개 혹은 개척고객으로 채워졌다.
언제까지 일하고 싶냐는 질문에는 10명 중 7명이 넘는 RC가 70세 이상이라고 응답했다. 또한, 응답자의 절반 이상이 자녀에게 직업을 물려주겠다고 응답했다.
10명 중 9명이 넘는 응답자들은 주변 사람들에게 RC 직업을 추천한다고 밝혔다.
특히, 정년없이 일하고자 하는 사람(42.3%), 육아맘 등 워킹맘으로서 탄력적인 시간활용이 필요한 사람(31.2%), 분야를 바꾸고자 하는 영업인(18%)에게 RC 직업을 강력 추천했다.
삼성화재 RC로 자부심을 느끼는 부분을 묻는 질문에서는 '손해보험업계 1위'(33.6%)라는 대답이 가장 많았고 두 번째는 ‘차별화된 모바일 영업시스템’(27.8%), 세 번째는 ‘체계적인 교육과정’(19.9%) 순으로 꼽았다.
‘모바일 영업시스템’은 20~30대 RC뿐만 아니라 40~50대 RC의 28.7%, 60대 이상 RC의 25.4%가그 중요성을 인식하고 적극 활용하고 있었다.
삼성화재 RC로 보람을 느끼는 순간으로는 1위가 ‘고객이 나를 인정하고 소개해줄 때’(46.3%), 2위 ‘고객에게 보험금이 지급됐을 때’(33.4%), 3위는 ‘가정에 경제적으로 보탬이 될 때’(15.3%) 순으로 나타났다.
박근배 삼성화재 리쿠르팅파트장은 “모바일 기반의 현장완결형영업시스템, 가업승계 제도 등 다양한 지원을 통해 RC 직업에 대한 만족도가 높다”며 “특히 삼성화재 RC는 누구나 도전 가능한 평생직업”이라고 강조했다.
